AST ATENDIMENTO SAUDE

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? 

A Setor de Atendimento / Hospital universitário Cajuru do Grupo Marista está em busca de um profissional temporário que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. 

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?  

Responsável pelo acolhimento, orientação e atendimento de pacientes e acompanhantes, garantindo uma experiência humanizada, ágil e segura durante toda a jornada de atendimento no hospital.

Atua na realização de cadastros, conferência de documentos, identificação de pacientes, controle de acesso, agendamentos de consultas e exames, além de prestar informações e orientações sobre fluxos assistenciais, retornos e preparos necessários.

Realiza a gestão das filas de atendimento e acompanha indicadores operacionais e de experiência do cliente, como tempo de espera, tempo médio de atendimento e NPS, contribuindo para o cumprimento dos níveis de serviço e a melhoria contínua dos processos.

Apoia as rotinas administrativas da área, mantendo a organização do setor, monitorando agendas e garantindo a correta execução dos procedimentos institucionais, em conformidade com normas e protocolos internos.

Ensino Médio completo.

Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas administrativas.

Experiência com recepção, cadastro e conferência de documentos.

Conhecimento em sistemas informatizados e Pacote Office.

Vivência com agendamento de consultas e exames (desejável).

Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas.

Conhecimento de indicadores de atendimento (tempo de espera, SLA, NPS e produtividade).

Boa comunicação verbal e escrita.

Atendimento humanizado e foco na experiência do paciente.

O que vai encontrar por aqui: 

• Alimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagament
• Vale Alimentação
• Programa de Qualidade de Vida
• Seguro de Vida
• Vale Transporte 
• Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos

Salário: Nossa proposta salarial é construída com base em diversos fatores. Caso o valor já esteja definido para a vaga, ele será informado durante o processo seletivo

Horário: 

Local: Hospital Universitário Cajuru - Curitiba (PR)

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista. 

Somos o Hospital Universitário Cajuru, instituição referência no cuidado humanizado e que atende a sociedade 100% pelo Sistema Único de Saúde. Com quase mil colaboradores, somos o primeiro hospital 100% SUS e de ensino do Paraná a receber a Acreditação ONA nível 3, que atesta a qualidade e a segurança dos serviços prestados, com base em padrões internacionais. 

Temos o compromisso de unir humanidade e a excelência na construção de uma sociedade cada vez mais justa e solidária. Isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano. Trabalhamos pelo bem comum, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é. Alicerçados por uma cultura sólida, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias. 

Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Hospital São Marcelino Champagnat, que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; o Centro Marista de Defesa da Infância (CMDI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a Editora FTD, que oferece soluções que transformam o mundo; e a PUCPR, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade. 

Que tal fazer parte de um time de gente que faz o bem? Confira as nossas vagas e inscreva-se!